Iznenađujuće primjer ovo je nova banka
Postaje banka mušterija, većina nas očekuje da će dobiti nenadmašiv službe, inspirisan oglašavanjeMeđutim, umesto smeje mlad čovek nudi kafu i časopis sa vesti, mnogo često drzak i neozbiljni student menadžera sumnjivog reputaciju. Čak i više često možeš čuti bez da laska, komentara obratio za zaposlene u pozivnom centru, kreditne čak i operacijskoj odjel. Premda, čini se, sve je u obavezi da 'cirkulirati' klijenta i natjerati ga da odgovarajuće pozdrave. A tiče se ne samo mali finansijskih organizacija, ali također banaka sa iskustvom. Šta da radim u ovoj situaciji. I gdje da se žališ nova banka. Pre nego što išta uradiš, zapamti to tužbu je veoma značajan alat u borbi za svoja prava. Ali samo da se ponašaš sa svojim prezentaciju i dizajn je vrlo pametno i inteligentno.
Dakle, pitanje iz Australac poznat animirani niz dana oko svijeta' ti treba da već imam jasan plan djelovanja.
Prvo, odmerim sve za i protiv, mislim, i jeli vrijedno da se žale na sve. Bila tvoja prava prekršio ili si inicijator sukoba. Ne zaboravi da su još u sudu cujes oboje učesnika u incident.
Pa mentalno odgovor na ova pitanja i svitak cijeli situacija nazad.
Ako ti je prava si stvarno prekršio, ti treba da saznamo gde da se žale na zaposleni nova banka. Pa, kakve su na opcije koje u ovom slučaju. Postoji nekoliko slučajeva gdje je stvarno tražila pomoć. Jedan od njih je uprave štedionica. Predstavnici ovu organizaciju i dalje da razumem njihov zavisnosti od mušterija odanost.
Nakon svega, pozitivan feedback o poslu finansijska institucija i oblik njegovu reputaciju.
I u ovoj situaciji ne obzira na sve, kakav klijent je prirodni osoba ili predstavnik od velike korporacije.
Stoga, banka je cijeli službe odgovoran za praćenje mišljenja mušterije, i osoblje brzu reakciju na probleme i konflikte koje su nastali. Pa, ako ne znate gde da se žališ nova banka, ti bi trebali kontaktirati službu. Kako da to uradim Kako da kažem predstavnici banke o problemu, potrebno je obaviti nakon akcije: To je gde ti možeš se žaliti zbog nova banka iz Rusije, ne napušta kucu. Glavni prednost ovaj tretman je to ti ne treba da ideš negde. I odgovor na prigovor će doći do mail određen za tebe ili za telefon (u obliku SMS). Na kraju obrazac za punjenje, možeš zakačiti fajl sa dokaz tvoje pravednost.
Na primjer, ako nemar, ili netačno tretman dogodilo tijekom prepisku sa online podršku predstavnik od banke.
Ovaj zahtjev će obavezno idi do službe koja se bavi kvalitet usluzi, gde je ne samo moguće da se žale na posao nova banka, ali također je potrebno. Napušta žalbe znači za povratnu informaciju, uvek možeš da kontrolu na šta fazi ispitivanje. Ovo može biti učinjeno zahvaljujući pojedinca broj koji je zadužen da tvoj tretman. Ako nema reakcije iz banke, također možete ponoviti žaliti, što ukazuje broj žalbu i činjenicu od svog ponavlja šalje. Svakog klijenta, koji su se prijavili u banku, treba da znaš, gdje da se žališ zaposleni u štedionica. Na primjer, njihov nadređeni vodstvo je odličan polugu da utjecaj nemaran zaposlenih. To je da ga možeš se okrenuti.
Pored toga, to ima smisla, praviti jednu poruku u žalbu knjigu, koja je na raspolaganju u svaki je ogranak.
Do analogiju možeš uvijek je poslao pismo sa pažnju na novine verziju prigovor adresa: Moskvi, ul.
Vavilov, devetnaest (centralnom uredu nova banka). I pismo bi trebalo da bude zapisano u ime predsjednika i predsjednik odbora Graf njemački Karpovich. To je u njegovoj sposobnosti da ohrabriti ili uključuje disciplinski i finansijski odgovoran zaposlenih kreditnog instituciji. Žalbu sama mora biti zapisano u opšte prihvaćeni formi, važi za sve tvrdnje. Primjer može biti našli ispod. Ponekad se u problem sa netačno ponašanje ili upravljanje granu ili ogranak preuzima ulogu u žalbu.
Jesi li siguran da si ne ponašaš emocionalno
U ovoj slucaju, trebalo bi da se žale o njima. Možeš da uradiš ovo, na primjer, tako zvao vruću liniju banke. Nisam još odlučila gde da se žališ nova banka u Moskvi. Želim da se fokusiraš na negativno aspekte posao finansijskih institucija. Kao opcija, pišem negativan pregled sa sažet opis problem i staviti ih na stranice-slušatelji, kreditne forumima ili portala.
Na primjer, jedna od glavnih slična mjesta je mjesto.
Ali zapamtite da su u vrijeme da pišem prigovor, ne možeš da vređaš banke.
Inače, vaš pregled će biti obrisan. Šta će to da ti dam Prvo, ta sredstva su često revidirane i same banke.
Na kraju su brzo reagirati bijes i rješavanja situacije ili ignorirati zajedno. Drugo, postoji mnogo korisnici na takva mesta. Traže informacije o kredita i ostale proizvode. Kao rezultat tvoje mišijenje, možda odluče da ne kontaktiraš ogranak u generala. Ili si mozes naci istomišljenih ljudi koji se suočavaju ovaj problem. I to je kolektivna žalbu Stoga, šansu da predstavnici finansijska institucija će reagirati na to povećava. Ali gdje da se žališ nova banka, ako se situacija sa tvojim tvrdi dugo vremena i nije bila rešena, a tretman je ignorisao. U ovom slucaju, kontaktirajte Centralne Banke direktno. U ovom slučaju, tužbu bi trebao biti zapisano u dva primjerka, jedan od kojih će biti poslao u banku, a druga - da regulator. Glavni cilj ovog žaliti je da skrene pažnju Centralne Banke problem. I, ti ćeš pokazati nova banka sve ozbiljnost svoje namjere da donese stigne do njegovog logično rješenje. I kada ne mjere pomoći, kod poslednju fazu prijaviti podršku profesionalnog advokata i hrabro sue.
Ali zapamti to za ovu radnju: I naravno, ne zaboravi da gubitničkoj strani plaća za pravne troskove.
I suđenje sama mogu odvući u dugo vremena, što je bilo ispunjeno dodatne finansijski troškove.
